Основными понятиями эффективности управления являются:
эффективность труда работников аппарата управления; эффективность процесса управления (функций, коммуникаций, выработки и реализации управленческих решений);
эффективность системы управления с учетом иерархии управления;
эффективность механизма управления (структурно-функционального, финансового, производственного, маркетингового и др.).
Поскольку прямая оценка результатов труда в управлении ограничена, используется косвенная оценка, включающая определение каждого вклада работников в итоговые показатели деятельности аппарата управления, реализуемые в конечных результатах деятельности управляемого объекта.
Соотношение результата управления Эу к затратам Зу является критерием оценки эффективности управленческого труда Э и определяется по формуле:
(1)
Эффективность коллективного управленческого труда можно определить так:
(2)
где В – стоимость объема конечной продукции, р.; Зопл – затраты на оплату работников, р.; Фоб – текущие затраты на оборотные фонды; Фос – стоимость основных промышленных производственных фондов; Е – нормативный коэффициент, в условиях рыночных отношений – 0,25…0,30.
Измерить результативность труда управленческих работников можно и опосредованно, через параметры состояния производства, что предполагает формирование системы показателей в зависимости от индивидуальных условий организации.

Различают три вида эффективности:
индивидуальная эффективность – базовый уровень, который отражает степень и качество выполнения задач конкретными служащими или членами организации; менеджеры традиционно оценивают индивидуальную эффективность с помощью оценочных показателей, которые являются основой для увеличения заработной платы, продвижения по службе и других стимулов, действующих в организации;
групповая эффективность – члены организации редко работают в одиночку и представляют собой сумму вкладов всех членов группы, а в других случаях эффективность представляет собой нечто большое, чем суммы отдельных вкладов (проявление синергетического эффекта);
организационная эффективность – достижения организационных целей меньшим числом работников или за меньшее время, она включает в себя индивидуальную и групповую эффективность, но за счет синергетических эффектов превышает их сумму.

В теории управления различают еще несколько видов эффективности:
экономическая – соотношение стоимости прибавочного продукта, полученного в реализации конкретного решения и затрат на его разработку и реализацию;
социальная – факт достижения социальных для большего количества человек и общества за более короткое время меньшим числом работников, с меньшими финансовыми затратами;
технологическая – факт достижения определенных результатов (отраслевого, национального или мирового технологического уровня производства), запланированных в бизнес-плане, за более короткое время или с меньшими финансовыми затратами;
психологическая –достижение психологических целей для большего числа работников или населения за более короткое время, меньшим числом работников или меньшими финансовыми затратами;
правовая – степень достижения правовых целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или меньшими финансовыми затратами;
этическая – факт достижения нравственных целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или меньшими финансовыми затратами;
экологическая –достижение экологических целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или меньшими финансовыми затратами;
политическая – факт достижения политических целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или меньшими финансовыми затратами.

Уровень эффективности управленческой деятельности во многом определяется уровнем рациональной организации управляемой системы и процесса управления. Эффективность проявляется в различных показателях как объекта управления, так и управленческой деятельности (субъекта управления).
К числу общих показателей эффективности относятся:
эффективность производства, которая характеризуется через частные результирующие показатели:
– величина прибыли;
– уровень организованности (представление о качестве внутреннего устройства организации, о дисциплине труда, о соблюдении законов и принципов процесса организации);
– показатель ликвидности (характеризует умение распределительных органов взаимодействовать с внешней средой и управлять денежными потоками, посредством хорошо организованного управления);
эффективность функционирования системы управления, которая характеризуется через частные результирующие показатели:
эффективность процесса управления, включающая изменение организационно-технического лага, авторитарность субъекта управления.

Процесс управления производством воздействует на всю многостороннюю деятельность предприятия, и это дает возможность определить влияние управленческого труда на множество показателей производственной деятельности. Критерием оценки эффективности управленческого труда можно определить по формулам (1) и (2). При этом экономический эффект представляет собой приведенную за год сумму экономии на управленческую деятельность:
(3)
где Эi – экономия i-го вида работ; Ен – нормативный коэффициент эффективности (0,25); n – число выполненных работ, давшие экономию; Зу – затраты на управление.
Эффективность управленческого труда выражается показателями производственной деятельности предприятия. Общий вид формулы:
(4)
где Ен – экономическая эффективность управления по i-му показателю предприятия; Пi – результат работы предприятия по i-му показателю.
Управленческий персонал своей деятельностью оказывает влияние на сокращение трудоемкости выпускаемой продукции, повышение ритмичности работы, улучшение материально-технического снабжения и обслуживания основного производства, оптимизацию технико-экономического и оперативного планирования. Поэтому экономическую эффективность его можно определить по формуле:
(5)
где Епр – экономическая эффективность управленческого персонала за счет роста производительности труда; Пт – производительность труда персонала.
Управленческий персонал оказывает влияние и на снижение себестоимости выпускаемой продукции, особенно условно-переменных расходов. Это можно выразить следующим образом:
(6)
где Еуп – годовая экономическая эффективность за счет снижения условно-переменных расходов в себестоимости; Эуп – годовая экономия условно-переменных расходов.